Atención a la calidad

Boeing encuentra objetos extraños en los tanques de combustible del 737 MAX

El fabricante enfrenta una serie de problemas relacionados con la calidad de construcción de sus aviones


Boeing descubrió que unos 737 MAX producidos en 2019 tienen “objetos extraños” en sus tanques de combustible. Los llamados FOD (Foreign Object Debris) o restos de objetos extraños, se encontraron durante el mantenimiento preventivo que se aplica a los aviones que se construyeron, pero que aún no se entregaron a sus operadores.

Todos los más de 400 aviones de la familia 737 MAX producidos y almacenados están siendo inspeccionados y algunos aviones tienen objetos extraños en los tanques. El proceso implica un mantenimiento de hasta tres días, que incluye el drenaje completo de los tanques, donde los equipos evalúan las condiciones de los sistemas, bombas, estructuras, entre otros. En algunas encuestas, los equipos encontraron tales objetos.

Aunque al principio no comprometen la seguridad de la operación, dado que algunos aviones incluso volaron con las partículas en sus tanques, el problema apunta a una falla en el proceso de control de calidad en la línea de producción.

Actualmente, Boeing enfrenta un problema similar, relacionado con FOD, en relacióna los aviones KC-46A Pegasus, destinados a la fuerza aérea de los Estados Unidos. Algunos aviones fueron entregados con objetos desconocidos (no parte del avión) sueltos dentro de la cabina y en el piso. Además, el problema también involucra el 787 Dreamliner producido en las instalaciones de Charleston, Carolina del Sur, que tuvo varios casos de FOD a bordo.

Aunque existen procedimientos de verificación complejos para evitar que se olviden los objetos dentro de la aeronave, los casos se han ido acumulando en Boeing. En mensajes a los empleados, Mark Jenks, vicepresidente y gerente general del programa 737, señaló que la existencia de FOD es inaceptable y que espera resolver el problema de inmediato.

A continuación se muestra el correo electrónico interno completo publicado por Mark Jenks:

Trabajo en equipo,

Durante estos tiempos difíciles, nuestros clientes y el público cuentan con nosotros para hacer nuestro mejor trabajo todos los días. Es por eso que estamos tomando medidas después de que recientemente se haya encontrado una serie de escombros en los tanques de combustible de varios 737 MAX almacenados.

FOD es absolutamente inaceptable. Un olvido es demasiado. Con su ayuda y enfoque, eliminaremos los FOD de nuestro sistema de producción.

Ya hemos celebrado una serie de reuniones en Renton con colegas del equipo de producción para compartir un nuevo proceso para finalizar los FOD. Este proceso incluye:

Se requieren instrucciones actualizadas y listas de verificación para los compañeros de equipo que trabajan en las áreas de celdas de combustible.

Verificaciones adicionales, incluidas inspecciones, auditorías y verificaciones en nuestro proceso de sellado de tanques para garantizar que no haya FOD dentro de los tanques de combustible.

Se agregaron nuevos letreros en estas áreas de trabajo para ayudar a recordar a los colegas los pasos apropiados a seguir.

El éxito de esta iniciativa depende de ti. Necesitamos que todo nuestro equipo haga de esto una prioridad. Gracias por tu compromiso de poner seguridad, calidad e integridad en todo lo que hacemos.

Mark

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Por Edmundo Ubiratan

Publicado em 20 de Febrero de 2020 a las 12:44


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